ในกระบวนการใช้โฮมสมาร์ทล็อค หากคุณพบสถานการณ์ที่ไม่สามารถล็อคได้ คุณสามารถปลดล็อคประตูได้เพียงแค่กดที่จับ หรือใช้รหัสผ่านใดๆ ก็สามารถเปิดล็อคได้ ไม่ต้องรีบเปลี่ยนล็อคให้ลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองตามขั้นตอนต่อไปนี้แทน

01 ล็อคจะเปิดทันทีหลังจากล็อคเข้าที่

หากคุณประสบปัญหานี้ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณได้เปิดใช้งานคุณสมบัติต่างๆ เช่น การล็อคล่าช้า การปลดล็อคฉุกเฉิน หรือหากเปิดใช้งานล็อคประตูหน้าอัจฉริยะขณะนี้อยู่ในโหมดประสบการณ์หากเปิดใช้งานตัวเลือกใดๆ เหล่านี้ ให้สลับไปที่โหมดปกติ

หากปัญหายังคงอยู่แม้จะดำเนินการข้างต้นแล้ว อาจเป็นเพราะคลัตช์ทำงานผิดปกติในกรณีดังกล่าวคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายหรือพิจารณาเปลี่ยนล็อคได้

02 รหัสผ่านใดก็ได้ที่สามารถเปิดประตูได้

หากรหัสผ่านหรือลายนิ้วมือสามารถปลดล็อกประตูได้ ให้พิจารณาว่าคุณได้เริ่มต้นการล็อคโดยไม่ได้ตั้งใจขณะเปลี่ยนแบตเตอรี่ หรือหากการล็อคเริ่มต้นโดยอัตโนมัติหลังจากไฟฟ้าดับเป็นเวลานานหรือไม่ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถเข้าสู่โหมดการจัดการ ตั้งรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ และกำหนดการตั้งค่าใหม่ได้

03 กลไกทำงานผิดปกติ/ประตูล็อคไม่ถูกต้อง

เมื่อกรอบประตูไม่ตรงแนวอาจทำให้ประตูล็อคได้วิธีแก้ไขนั้นง่ายมาก: ใช้ประแจหกเหลี่ยม 5 มม. คลายสกรูบานพับ ปรับกรอบประตูของประตูนิรภัย และปัญหาก็ควรจะได้รับการแก้ไข

04 ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

บางล็อคลายนิ้วมืออัจฉริยะอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และหากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่เสถียรหรือถูกขัดจังหวะ ก็อาจทำให้ล็อคอัจฉริยะทำงานไม่ถูกต้องได้คุณสามารถลองเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งสมาร์ทล็อคประตูหน้าไปยังเครือข่ายและรับประกันการเชื่อมต่อที่เสถียรหากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีสตาร์ทสมาร์ทล็อคหรือกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใหม่

05 ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ

บางครั้งซอฟต์แวร์ของล็อคลายนิ้วมืออัจฉริยะอาจพบการทำงานผิดปกติหรือข้อขัดแย้งส่งผลให้ไม่สามารถล็อคประตูได้ในกรณีเช่นนี้ ให้ลองรีสตาร์ทสมาร์ทล็อค อัปเดตเฟิร์มแวร์หรือแอปพลิเคชัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดหากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของผู้ผลิตสมาร์ทล็อคเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือการแก้ปัญหาสมาร์ทล็อคที่ไม่สามารถล็อคประตูได้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นของสมาร์ทล็อคเมื่อประสบปัญหา ขอแนะนำให้อ่านคู่มือผู้ใช้ของสมาร์ทล็อคหรือติดต่อผู้ผลิตเพื่อรับคำแนะนำการแก้ไขปัญหาโดยละเอียดและการสนับสนุนทางเทคนิค